Xbox ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करें

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Xbox लाइव की ग्राहक सहायता टीम से मदद कैसे प्राप्त करें

यह लेख विकीहो स्टाफ लेखक, एरिक मैकक्लेर द्वारा सह-लेखक था. एरिक मैकक्लेर विकीहो में एक संपादन साथी हैं, जहां वह 2019 से सामग्री का संपादन, शोध और सामग्री बना रहे हैं. एक पूर्व शिक्षक और कवि, उनका काम कार्सिनोजेनिक कविता, शॉट ग्लास जर्नल, प्रेयरी मार्जिन और द रस्टी नेल में दिखाई दिया है. उनकी डिजिटल चैपबुक, द इंटरनेट, भी टीएल में प्रकाशित हुई थी; डॉ। पत्रिका. वह 2014 में क्रिएटिव राइटिंग में उत्कृष्ट उपलब्धि के लिए पॉल कैरोल अवार्ड के विजेता थे, और वह 2015 में पोएट्री फाउंडेशन की ओपन डोर रीडिंग सीरीज़ में एक विशेष पाठक थे. एरिक शिकागो में इलिनोइस विश्वविद्यालय से अंग्रेजी में बीए, और डेपॉल विश्वविद्यालय से माध्यमिक शिक्षा में एक मेड है.

विकीहो टेक टीम ने भी लेख के निर्देशों का पालन किया और सत्यापित किया कि वे काम करते हैं.

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Xbox Live की सेवाएं सही नहीं हैं, इसलिए यदि आप मदद के लिए उनकी ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचना चाहते हैं तो यह उचित है. यदि आपने पहले से ही Xbox Live पर किसी तक पहुंचने की कोशिश की है, तो आप यहां आ रहे हैं कि कैसे पता लगाएं कि कैसे करें वास्तव में किसी को पकड़ो. सौभाग्य से, यदि आप यहां हैं, तो आपको अंत में आपकी सहायता की आवश्यकता है. Microsoft करता है नहीं इसे आसान बनाएं, इसलिए यहां कुछ मार्गदर्शन आपके दर्द को कम कर सकता है. .

चीजें जो आपको पता होनी चाहिए

• आप 1-800-469-9269 पर Xbox LIVE को कॉल कर सकते हैं, लेकिन यह केवल एक पूर्व संदेश खेलेंगे. आप फोन के माध्यम से किसी तक नहीं पहुँच सकते.
• अपने विकल्पों तक पहुंचने के लिए ऑनलाइन संपर्क पृष्ठ भरें.
• संपर्क पृष्ठ पर प्रश्नों के आपके उत्तरों के आधार पर, आपको वेब पर चैट करने, वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग करने या फ़ोन कॉल शेड्यूल करने के लिए विकल्प दिए जाएंगे.
• अनुसूचित फोन कॉल फोन पर एक IRL व्यक्ति तक पहुंचने का एकमात्र तरीका है. आप हमेशा Xbox सपोर्ट फोरम पर पोस्ट कर सकते हैं, हालांकि!

फ़ोन

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)
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• बस एक सिर ऊपर है, एक सुपर लाउड Xbox स्टार्टअप ध्वनि है जो कॉल की शुरुआत में खेलता है. यदि आप हेडफ़ोन पहन रहे हैं और वॉल्यूम ऊपर है तो यह बहुत परेशान है.
• दुर्भाग्य से, फोन पर किसी व्यक्ति को पाने के लिए “टैप 0 ओवर -बार” ट्रिक यहां काम नहीं करेगा.

ऑनलाइन

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)

• बस एक सिर ऊपर है, यह शायद एक ब्राउज़र से आसान होने जा रहा है.
• गहरी साँस लेना. .

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)
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• . हालाँकि, आपको यह केवल तभी करना चाहिए जब आप 100% सकारात्मक हों, आपका Microsoft खाता ID उस खाते से मेल खाता हो, जिसका उपयोग आपने अपने Xbox Live खाते को सेटअप करने के लिए किया था.

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• आप पूर्व-लिखित मेनू विकल्प का चयन किए बिना “अगला” नहीं मार सकते हैं, इसलिए यदि आप भ्रमित हैं कि आप क्यों आगे नहीं बढ़ सकते हैं, तो यह क्यों हो सकता है.
• विशिष्ट मुद्दे के आधार पर, एक और 1-2 स्पष्ट प्रश्न स्क्रीन पर पॉप अप हो सकते हैं.

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)

• शीर्ष विकल्प आमतौर पर स्वचालित होगा. आपको एक रोबोट से समस्या निवारण सहायता प्राप्त करने के लिए Microsoft वर्चुअल असिस्टेंट के लिए पुनर्निर्देशित किया जाएगा.
• वेब चैट: यह एक ऑनलाइन चैट विंडो को खींच लेगा जहाँ आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं.
• फोरम पोस्ट: यह विकल्प शायद सबसे धीमा है, लेकिन आमतौर पर सामुदायिक मंचों में एक प्रश्न पोस्ट करने के लिए एक लिंक होगा.
• अनुसूचित फोन कॉल: यह वही है जो आप चाहते हैं अगर आप फोन सहायता चाहते हैं. . जब वे एक प्रासंगिक टीम के सदस्य के लिए मुफ्त हो तो वे आपको कॉल करेंगे (कॉल पाने में कुछ मिनटों से अधिक समय नहीं लेना चाहिए).

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• उदाहरण के लिए, यदि आप उन्हें खोलने पर गेम देखने में सक्षम नहीं होने के बारे में जानकारी दर्ज करते हैं, तो आपको केवल स्क्रीनशरिंग के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से लिंक करने का विकल्प दिया जाएगा, जो संभव नहीं है कि आपका सेटअप संभव नहीं हो सकता है.

सहयता मंच

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)

• यह सबसे तेज़ विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन अगर आपको एक बहुत ही अनोखी समस्या है, तो यह शायद जाने का सबसे अच्छा तरीका है.
• Reddit पर एक अनौपचारिक Xbox पीयर सपोर्ट पेज भी है, यदि आप आधिकारिक मंच पर आपकी आवश्यकता को समाप्त नहीं करते हैं.

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)
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पोस्ट की गई सामग्री को खोजने के लिए शीर्ष पर श्रेणी और विषय का चयन करें. यह बहुत संभावना नहीं है कि आप इतिहास के पहले व्यक्ति हैं जो आपके द्वारा की गई समस्या है, और आपको जो जानकारी चाहिए वह पहले से ही ऑनलाइन हो सकती है. “Xbox” हेडर के बगल में ड्रॉपडाउन मेनू से श्रेणी और विषय चुनें. .

उचित उपयोग (स्क्रीनशॉट)
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पोस्ट ए नया प्रश्न क्लिक करके “एक नया प्रश्न पूछें. आपको अपने Xbox खाते में साइन करने के लिए पुनर्निर्देशित किया जाएगा. ! मंच बहुत सक्रिय है, इसलिए इसे नहीं लेना चाहिए बहुत .

सामुदायिक प्रश्नोत्तर

मेरे पास एक नया Xbox X है और यह फीफा 23 डाउनलोड नहीं करेगा. यह उसी बिंदु पर रुकता रहता है. यह साफ हो गया है और सब कुछ और अन्य खेल ठीक डाउनलोड कर रहे हैं. मुझे क्या करना चाहिए?

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विकिहो स्टाफ एडिटर

. फीफा 23 एक बहुत बड़ा खेल है. . ऐसा लगता है कि कुछ अन्य लोगों को यह समस्या भी मिली है, इसलिए निश्चिंत रहें कि आप अकेले नहीं हैं.

धन्यवाद! हमें खुशी है कि यह मददगार था.
आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद.
.कॉम). पूरी कीमत का भुगतान किए बिना देश भर में महान नए उत्पादों और सेवाओं को आज़माने के लिए इसका उपयोग करें. आनंद लेना! . . समर्थन विकीहो

मुझे Xbox सपोर्ट से बात करने की आवश्यकता है. ?

यह उत्तर शोधकर्ताओं की हमारी प्रशिक्षित टीम द्वारा लिखा गया था, जिन्होंने इसे सटीकता और समझ के लिए मान्य किया था.

विकिहो स्टाफ एडिटर

दुर्भाग्य से, आपको ऑनलाइन फॉर्म से गुजरने की आवश्यकता है और आशा है कि आपके द्वारा चुने गए विकल्प एक अनुसूचित फोन कॉल के लिए एक विकल्प में परिणाम. वास्तविक मदद से सीधे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है.

धन्यवाद! हमें खुशी है कि यह मददगार था.
आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद.
एक छोटे से धन्यवाद के रूप में, हम आपको $ 30 उपहार कार्ड (गोनिफ्ट में मान्य (मान्य) की पेशकश करना चाहते हैं.कॉम). पूरी कीमत का भुगतान किए बिना देश भर में महान नए उत्पादों और सेवाओं को आज़माने के लिए इसका उपयोग करें. आनंद लेना! अपने उपहार का दावा करें यदि विकीहो ने आपकी मदद की है, तो कृपया आप जैसे अधिक पाठकों की मदद करने में हमारा समर्थन करने के लिए एक छोटे से योगदान पर विचार करें. हम दुनिया को मुफ्त में संसाधन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और यहां तक ​​कि $ 1 भी हमारे मिशन में हमारी मदद करता है. समर्थन विकीहो

. मुझे एक नया प्लग कैसे मिलेगा?

आपको एक नया स्थापित करना होगा, जिसे आप अमेज़ॅन से खरीद सकते हैं. आप गेमिंग स्टोर से गेमिंग स्टोर से एक इस्तेमाल किया Xbox 360 भी खरीद सकते हैं.

! .
आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद.
एक छोटे से धन्यवाद के रूप में, हम आपको $ 30 उपहार कार्ड (गोनिफ्ट में मान्य (मान्य) की पेशकश करना चाहते हैं.कॉम). . आनंद लेना! . हम दुनिया को मुफ्त में संसाधन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और यहां तक ​​कि $ 1 भी हमारे मिशन में हमारी मदद करता है.

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सुझावों

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यदि आपके Xbox या Xbox एक्सेसरी के साथ कुछ गलत हो गया है, तो यहां बताया गया है कि Xbox ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करें.

त्वरित जवाब

ऑनलाइन समर्थन से संपर्क करने के लिए, Xbox के ऑनलाइन समर्थन पोर्टल पर जाएं> पर क्लिक करें हमसे संपर्क करें> ??”और” अपने मुद्दे का वर्णन करें, “फिर क्लिक करें संपर्क विकल्प देखें . ध्यान दें कि ऑनलाइन चैट हमेशा एक उपलब्ध विकल्प नहीं है, जो आपके द्वारा चुने गए मुद्दों के प्रकार पर निर्भर करता है.

प्रमुख वर्गों में कूदें

यदि आप Xbox ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहते हैं तो आपके पास कुछ विकल्प उपलब्ध हैं.

यदि आप ऑनलाइन ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहते हैं, तो यहां क्या करना है:

1. समर्थन करने के लिए सिर.xbox.com/en-us/संपर्क-us/.
2. संपर्क करें.
3. दिखाई देने वाले पॉप-अप में, “आप किसके साथ परेशानी कर रहे हैं” के लिए खेतों को भरें?” “मुद्दा क्या है?”और” अपने मुद्दे का वर्णन करें, “फिर क्लिक करें .
4. संपर्क विकल्प देखें.
5. .
6. क्लिक करने के बाद संपर्क विकल्प देखें, आप उपलब्ध समर्थन विकल्प देखेंगे जो उपलब्ध हैं. . विशेष रूप से, ऑनलाइन चैट कुछ समर्थन श्रेणियों के लिए एक विकल्प नहीं है.

वेब चैट सोमवार से रविवार, 24 घंटे एक दिन उपलब्ध है.

फोन पर

. ध्यान दें कि फोन का समर्थन सोमवार से रविवार को सुबह 6:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक पैसिफिक टाइम उपलब्ध है.

फोन द्वारा समर्थन से संपर्क करने में लंबे समय तक प्रतीक्षा हो सकती है. आपको अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी, जैसे कि आपका खाता नंबर, नाम और अन्य विवरण.

संपर्क विकल्प देखें, .

सामाजिक नेटवर्क पर

एक अन्य विधि जिसे आप आज़मा सकते हैं वह है सोशल मीडिया पर Xbox सपोर्ट से संपर्क करें.

फेसबुक पर समर्थन से संपर्क करने के लिए, www पर जाएं.फेसबुक.com/ Xbox/ और पर क्लिक करें .

ट्विटर पर समर्थन से संपर्क करने के लिए, ट्विटर पर जाएं.com/XboxSupport और क्लिक करें संदेश आइकन. यह खाता वर्तमान में ज्ञात मुद्दों के बारे में भी ट्वीट करता है, इसलिए यदि आप इसे अपने अनुभव के समान समस्या के बारे में पोस्ट करते हैं, तो आप इसके बारे में उस ट्वीट का जवाब दे सकते हैं, भी.

पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं ऑनलाइन समर्थन के साथ चैट करने का विकल्प क्यों नहीं देख सकता?

ऑनलाइन चैट हर प्रकार के समर्थन जांच के लिए उपलब्ध नहीं है. . .

मेरे पास और क्या समर्थन विकल्प हैं?

आप एक स्वचालित चैट सपोर्ट बॉट बोलने या समुदाय के माध्यम से एक साथी गेमर को मैसेज करने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या ये विकल्प आपके मुद्दे को हल करने में मदद करते हैं.

क्या मैं पूर्ववर्ती और गैर-हार्डवेयर मुद्दों के साथ सहायता प्राप्त करने के लिए समर्थन का उपयोग कर सकता हूं?

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आप समर्थन पर सभी Xbox सेवाओं की स्थिति की जांच कर सकते हैं.xbox.com/en-us/Xbox-live-status.

ड्यूटी की कॉल:

 रिकॉर्ड-ब्रेकिंग कॉल ऑफ़ ड्यूटी के लिए प्रत्यक्ष सीक्वल में: आधुनिक युद्ध II, कैप्टन प्राइस और टास्क फोर्स 141 अंतिम खतरे के खिलाफ सामना करें. अल्ट्रैशनलिस्ट युद्ध आपराधिक व्लादिमीर मकरोव दुनिया भर में अपनी मुट्ठी का विस्तार कर रहा है, जिससे टास्क फोर्स 141 से पहले कभी नहीं.

ट्रेलर और गेमप्ले

रिकॉर्ड-ब्रेकिंग कॉल ऑफ़ ड्यूटी® के लिए प्रत्यक्ष सीक्वल में अंतिम खतरे के खिलाफ लड़ाई में अनुकूल या मरें: आधुनिक वारफेयर® II, कैप्टन प्राइस और टास्क फोर्स 141 अंतिम खतरे के खिलाफ सामना करें. अल्ट्रैशनलिस्ट युद्ध आपराधिक व्लादिमीर मकरोव दुनिया भर में अपनी मुट्ठी का विस्तार कर रहा है, जिससे टास्क फोर्स 141 से पहले कभी नहीं. . हस्ताक्षर के अलावा, सिनेमाई कॉल ऑफ ड्यूटी® अभियान मिशन, मॉडर्न वारफेयर® III ने खुले मुकाबले मिशनों का परिचय दिया जो अधिक खिलाड़ी विकल्प प्रदान करते हैं. . पुराने स्कोर को निपटाने और नए लोगों को शुरू करने का समय आ गया है आधुनिक वारफेयर® III, कॉल ऑफ ड्यूटी® की 20 वीं वर्षगांठ मनाता है, जिसमें मल्टीप्लेयर मैप्स के सबसे बड़े संग्रह में से एक है – दोनों प्रशंसक पसंदीदा और सभी नए हैं।. मूल MW2 (2009) के सभी 16 लॉन्च मैप्स को नए मोड और गेमप्ले सुविधाओं के साथ आधुनिक बनाया गया है और सभी को शुरू करने के लिए लॉन्च पर उपलब्ध होगा, जबकि 12 से अधिक नए मैप्स पोस्ट-लॉन्च लाइव सीज़न को ईंधन देंगे. मॉडर्न वारफेयर® III भी नए ग्राउंड वॉर मैप्स के साथ लॉन्च होगा, जिसमें अभिनव प्ले स्पेस और एपिक रिटर्न और लोकप्रिय युद्ध मोड का विकास हुआ, जिसने पहली बार 2017 के कॉल ऑफ ड्यूटी® में शुरू किया: WWII. पहली बार सभी नई खुली दुनिया लाश, अन्य दस्तों के साथ मिलकर जीवित रहने के लिए और ड्यूटी® लाश के सबसे बड़े कॉल में बड़े पैमाने पर भीड़ से लड़ने के लिए. मॉडर्न वॉरफेयर® लाश (MWZ) मिशन, कोर लाश सुविधाओं, और रहस्यों के साथ एक नई ट्रेयार्क लाश कहानी बताती है. .

अतिरिक्त जानकारी

• बच्चों के लिए अनुचित सामग्री हो सकती है. .रेटिंग जानकारी के लिए org.